英中快递条款【2025年12月1日生效】
英中快递须知
快递价格按每箱实际重量计算，单个包裹实际重量不得超过30kg，包裹体积重不得超过 30kg
体积重计算方式：
体积重（kg） = 长(cm) × 宽(cm) × 高(cm) ÷ 5000
例如：包裹尺寸为 60×43×43cm
体积重 = 60 × 43 × 43 ÷ 5000 = 22.2kg
每箱计费重量小数点进位处理方式：
当包裹重量小数点后的尾数大于零，将向上进位至下一个KG。
例如，不足0.5KG将被算作为1KG、超过16.01KG将被算作17KG。
服务包括和时效：
经济包可寄1-30kg杂货
上门取件（以M12 6AW为中心3英里范围之内）: £3/每箱
正常运输时效为7-14个工作日，如遇航司形势变化等特殊情况，该时效仅供参考。
每箱计费重量小数点进位处理方式：
当包裹重量小数点后的尾数大于零，将向上进位至下一个KG。
例如，不足0.5KG将被算作为1KG、超过16.01KG将被算作17KG。
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*注意：
每件包裹重量上限为30kg
包裹的重量最终以包裹实际到仓库之后操作测量为准
邮寄行李箱：行李箱不接受单独邮寄，行李箱装箱额外收费10镑，套箱尺寸为800mm x 300mm x 550mm，如果行李箱超出这个标准则无法邮寄。
邮寄行李箱：行李箱的重量最终以套箱后的测量为准【建议行李箱不要超过28公斤，否则套箱后有超重风险】
此费用是以一箱的重量为标准，两箱重量不可合拼计算
纸箱单边不可以超过1米
严禁邮寄航空违禁品，点击查看航空违禁品：https://bit.ly/2zf9pj1
常见违禁品如气压喷雾，脱毛膏，染发剂，含酒精的液体，指甲油，珠宝现金，香水，电池等。
时效为预估参考时间，不是实际保证时间
时效不包含国内清关时间，实际行李放行根据海关处理速度
收件人信息【请填写中文】
请用按照您选择的路线填写包裹收件人的地址和联系方式，加* 的部分为必填项。
请填写收件人的中文全名和中文地址，不需要填写拼音拼写或英文名字。
* 请务必填写真实的收件人姓名和手机号码，切勿使用“X先生”或“X女士”。如果海关要求重新申报或补税时，通常会发短信通知收件人，并且实名认证后才能进行补申报。如果因为手机号错误导致没收到短信通知，或非真实姓名导致无法进行申报，那么您的包裹最终会被退运。
* 我们只会按照客户填写的收货信息和地址发货，并不会按照包裹上任何地址或其他相关收货信息发货。
海关违禁品
-喷雾剂瓶（例如Body Spray），脱毛膏，含酒精的液体，指甲油，珠宝、现金，香水，普通液体（每单液体不超过1L）等。
下面所列出的所有物品都因其价值或种类而被禁止运输。本公司将不会在合同，运单文件里列出下列禁用品，也不会有特别协议对禁运品进行说明，客户有责任和义务自己了解相关禁运品信息。
易爆物品：
- 如烟火制品（礼花、鞭炮、摔炮、拉炮等）发令纸、干冰、打火机、煤气炉、煤气罐；（特别注意，任何液压的有内压的物品，类似于喷雾类杀虫剂，空气清新剂，发型固定喷雾等都属于此类）
易燃液体：
- 如汽油、煤油、柴油、苯、酒精、油漆、油墨、去光水等；（特别注意，指甲油属于此类）
易燃固体：
- 自燃物品和遇湿易燃物品，如煤、松香、石蜡、活性碳、白磷、黄磷、油麻、金属钠、镁铝粉等；氧化剂和有机过氧化物，如氧化氢、过氧化钠、次氯酸钙、氯酸钾、硝酸钾、不明化学成份物品等；
毒害品和感染性物品：
- 指在流通过程中容易发生中毒和感染的物品，如杀虫剂、灭草剂、砷及其化合物、汞及其化合物、氰及其化合物、哥罗仿、苯铵、生漆、血液、尿液、体液、炭疽、危险性病菌等；
腐蚀品：
- 能灼烧人体组织，并对金属等物品造成损坏的固体和液体，如硫酸、硝酸、盐酸、氯磺酸、冰醋酸、烧碱、双氧水等。
通知：从2024年4月22日起，英国皇家邮政Parcelforce禁止向国际目的地邮寄以下物品：
任何刀片、刀具（包括菜刀、面包刀、美工刀等）
园艺刀、屠宰刀、餐具刀、剪刀等锋利边缘工具等
运动器材中的刀片、开放式剃须刀（刀片外露）等
斧头、剑等
其他定义为具有刀片的锋利器具
请参阅Parcelforce官网违禁品 [Bladed Items] 获取更多详细信息。
注意：如因包裹有违禁品导致包裹退运，包裹被没收，违禁品被航空公司取出销毁 都不在理赔范围内。如果因违禁品导致包裹被退运，运费将不予退还。
赔偿条款【英中快递】
1.包含：英中快递 （皇家邮政Parcelforce）
2. 申请理赔： 客户必须在最后物流信息的14天内联系客服，否则将无法申请理赔。
3. 外包装破损：指包括所有包裹的外包装受损。
3.1 如因打包不当，泡水等原因导致的损坏，将不在理赔范围之内。
3.2 如果客户邮寄行李箱或其他没有包装的物品而导致破损；将不在理赔范围之内。
4. 内件破损：包裹外包装无破损，而内物出现破损的情况不在理赔范围之内。
4.1 如果因为客户打包不当，而导致包裹中的物品破损将不在理赔范围之内。
5. 丢件：若包裹疑似丢失，请在包裹寄出后的21天内（从第一天的物流更新开始计算）填写索赔申请表格https://jinshuju.net/f/yPcqgy；我们收到您的索赔申请后会协助您向Parcelforce提出索赔，有任何索赔进展都会以邮件的形式通知到您，最终赔偿金额以Parcelforce的认定为准；超时提交索赔申请的包裹，Parcelforce无法赔付；如包裹实际并未丢失，提交索赔申请的同时不会影响包裹的正常运输。
5.1 部分丢件：如因包裹破损导致物品丢失，将不在理赔范围内。可提交投诉，这边会配合并且把投诉提交给Parcel force。最终处理方案由Parcelforce 决定。
6. 取消服务：若您取消订单，将收取 5 镑的取消费用。您可以选择亲自到仓库取货，或支付额外 5 镑由本公司安排配送。请在确认需求前仔细考虑，确保您的订单和行程安排无误，避免因取消而产生额外费用。
