搬家用车条款

此服务的司机只负责运送行李并将其搬到车上。客人需要将行李搬到车边，司机将协助搬上车。出发前半小时，司机将联系您，请在此半小时内将所有物品搬至楼下。如遇特殊情况，请提前告知司机，以便是否能进行调整安排。
如司机到达后你未能把所有行李搬下楼，司机会直接取消搬家服务，如因个人原因未能提供服务，将无法退款。

司机到达后，您有30分钟的免费装卸时间，超时将以每半小时30镑的费用计算。任何在目的地无法立即卸货的时间也计入卸货时间。

此服务仅接受纸箱和行李箱的搬运，注意每个箱子的重量必须不超过30kg.

• 如果您的行李超重，请在预定时告知我们，我们会做出相应的安排。如果未提前告知，在司机到达后发现行李超重情况，司机有权拒绝搬运该箱物品。

• 如果您的行李超重，请在预定时告知我们，我们会做出相应的安排。如果未提前告知，在司机到达后发现行李超重情况，司机有权拒绝搬运该箱物品。

• 请注意，此服务不适用于非箱子类物品、一袋酱油、一袋米等。如有这类物品，司机有权拒绝搬运。如果客人坚持搬运此类物品，我们公司将不得不拒绝提供当天的服务，相应费用将不予退款。

电梯和楼梯：请务必明确告知客服是否有电梯以及楼层信息。如果没有电梯或需要搬运途中经过楼梯，请务必提前说明。否则，司机有权拒绝搬运。

超出物品：如客人当天搬运的行李数量与预约报价不符，请注意司机仅会按照预约行李量进行搬运。如有超出，司机可拒绝搬运额外物品或者重新报价（视乎当天的工作安排可能会导致额外费用比正常提前报价高。为确保准确的报价，请在预约时提供正确的行李数量和相关信息。）。请在预约时实报行李数量，以避免不必要的困扰。如有坚持搬运超出数量的要求，我们公司将拒绝提供当天服务，费用不退还。

跟车服务：在市内搬家一般会提供跟车服务，如不能提供，客服会提前告知。对于跨市搬家是否能提供跟车服务，请提前告知客服，我们将根据情况来决定是否能够提供。

打包：请在运送前提前打包好所有物品。若因打包不当导致物品破损，我们将无法提供赔偿。请您务必确保物品妥善包装，以确保安全运送。如有任何疑问，请随时与我们联系。感谢您的合作与理解。

 

任何改期或取消需要提前 3个工作天的工作时间联系（在工作时间10:00 - 17:00，周一 到 周五），- 3个工作天内取消只能退费用的一半，更改日期需要额外20镑费用- 当天没法取消或改时间，相应费用将不予退款