

1. 司机会负责上楼或下楼搬运吗?
如果选择 搬运服务:司机会协助搬运,但大型家具需客人配合一起搬。
2. 如果房子没有电梯,会加收费吗?
会收费,费用根据 楼层高度 和 物品数量 计算。请联系客服确认具体价格。
3. 司机会帮我从房间里搬到车边吗?
若选择了搬运服务,司机会从房间内搬到车旁。
4. 大件家具能搬吗?例如床、沙发、柜子?
可以搬 可拆或能正常搬动 的大件家具,但需要满足:
尺寸能通过楼道/门口
客人能配合一起搬(如床垫/沙发)
如需额外人手:£20/人 起
5. 易碎物品司机会特别处理吗?
司机会小心搬运,但客人需提前自行包装,并贴上 Fragile。包装不当的大型易碎物品,司机有权拒绝搬运。
6. 司机会拆家具或重新组装吗?
不包含拆装服务。但如客人已拆好,司机可搬散件。
7. 到新地址后,司机会搬到房间里面吗?
如果订单包含搬运,司机可协助搬到室内,并由客人指定放置位置。
8. 可以增加额外搬运人员吗?费用多少?
可以。额外人手:£20/人 起(根据工作量调整)。
9. 搬家当天我需要提前准备什么?
建议客人提前:
小件物品装箱
清理搬运通道(门口/楼梯)
易碎物品加固包装
标注特别注意的物品
10. 如果物品太重或危险,司机会拒绝搬吗?
会的。若物品过重或存在安全风险,司机有权拒绝搬运。
11. 搬运过程中如出现划伤或损坏怎么办?
司机会尽量小心,但搬运服务不含全额赔偿责任。贵重物品建议客人提前妥善包装。