由于接机旺季车辆供应紧张，我们建议您在起飞前至少提前7个工作日预订接机服务，以便确保您的座位。如果您遇到航班延误或其他特殊情况，请及时通知我们，我们将协调并为您提供最佳解决方案。我们致力于确保您的接机安排顺利进行。

 

我们的预约流程如下：

1. 确认价格：您可以与我们核实服务价格并确定预约细节。
    

2. 填写表格个人信息：请提供您的个人信息，填写预约表格以便我们能够准确安排接机或送机服务。
    

3. 客服联系和确认：我们的客服将在24小时内与您联系，确认预约信息并确保一切准备就绪。
    

4. 付款全款：您将需要支付全款以确认预约。我们接受多种支付方式，方便快捷的完成支付。
    

5. 客服和司机拉群：为了更好地沟通和协调服务细节，我们会将您和司机一同加入微信群组。
    

6. 当天接机/送机：按照预约时间和地点，我们的司机将按时到达接机或送机，确保您的出行顺利进行。
   
   通过以上流程，我们将为您提供高质量的接机或送机服务。如有任何疑问或需要进一步帮助，请随时与我们的客服团队联系。

 

接机等候时间 - 免费等待时间为飞机实际降落后的60分钟。我们将实时监测每个航班的实际抵达时间，延误抵达的等待时间不计入免费等待时间内。

为了避免在海关用时过多，由于海关通行审查较慢，请乘客尽快下飞机后前往海关排队过关。过关后，请及时取回行李。如果您发现行李在飞机降落后70分钟仍未出来，请前往附近的行李柜台填写报失表格。一般情况下，行李会在48小时内送到您填写的地址。

对于个别乘客超过免费等待时间后才出来的情况，60分钟后按照每小时25镑的费用进行计费。如果使用时间不到1小时，将按照1小时计算。这样的收费方式简单明了，让您更加方便地享受包车服务。

送机等候时间 - 等候时间免费为10分钟，超过10分钟将按照每半小时10镑的费用进行收费。这样的安排可以确保我们为您提供高效的服务，同时保证司机的等候时间得到合理的补偿。

取消/改期 - 目前正值接机高峰期，一旦您成功支付预订，笑手服务将立即在后台为您占位并锁定车辆。如果您在起飞前48小时之前申请退改服务，将会收取20元，并且退款将在7个工作日内退还到您的账户。在航班起飞前48小时没法退改。

 

注意：

- 笑手服务为用车预定平台,非用车承运方。
- 出发时间在11PM-7AM之间，需支付£20附加费
- 针对多个接机点或目的地，我们将收取50元/地点的费用，范围不超过3英里。这样的安排可以确保为您提供准确的接送服务，并覆盖多个地点的接机需求。